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E化时代:百年人寿一保通可以办理17项保全业务
发布时间:2021-12-30        

  电子化时代是信息产生价值的时代,电子化是当今时代发展的大方向。电子化操作是时代飞跃的翅膀。百年人寿自开创以来一直推崇E化处理保险业务,让客户实现足不出户就可以享受投保,保全,理赔各项业务的申请与办理。

  电子化时代是信息产生价值的时代,电子化是当今时代发展的大方向。电子化操作是时代飞跃的翅膀。百年人寿自开创以来一直推崇E化处理保险业务,让客户实现足不出户就可以享受投保,保全,理赔各项业务的申请与办理。尤其是在E化保全方面,客户投保后最关注的就是保全和理赔操作是否简捷方便,目前,客户通过百年人寿一保通可以办理17项保全业务,业务员通过百年家园为客户办理11项保全业务,已经基本实现了保全业务的E化时代。

  2019年9月4日,客户张先生手机丢失,导致手机号码更换了,于是便着急的来到公司办理手机号码变更,客户说:“在手机操作时需要收验证码,因手机号码换了无法获取验证码,能在柜台变更手机号码吗?”柜员了解客户需求后,告知客户手机号码可通过人脸识别进行变更,无需获取验证码,客户有点质疑,随后在柜员耐心地指导下不到三分钟,手机号码变更成功。客户很吃惊的说:“通过人脸识别既安全又快捷,而且操作方便,为你们的服务点赞”。

  客户的赞扬不仅是对公司E化保全的肯定,更是给了服务人员不断推广E化业务的信心,他们将继续推广E化操作,将“悦客户以服务”的服务宗旨牢记在心,为客户提供优质、便捷的服务。

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